订阅管理

如何管理我的订阅?

您可以通过以下步骤管理您的订阅:

  1. 打开您设备上的"设置"应用
  2. 点击您的Apple ID(通常位于顶部)
  3. 选择"订阅"
  4. 在订阅列表中找到"魔性背单词"
  5. 在这里您可以查看您的当前订阅计划、更改订阅类型或取消自动续订

如何取消自动续订?

您可以随时取消自动续订:

  1. 打开您设备上的"设置"应用
  2. 点击您的Apple ID
  3. 选择"订阅"
  4. 点击"魔性背单词"
  5. 选择"取消订阅"选项

请注意:取消后,您的订阅将持续到当前订阅期结束。取消后不会退还已支付的费用。

订阅续订政策

关于我们的订阅续订政策,请注意以下几点:

  • 除非您在当前订阅期结束至少24小时前取消,否则订阅将自动续订
  • 续订费用将在当前订阅期结束前24小时内从您的Apple账户中扣除
  • 您可以随时在Apple ID账户设置中管理订阅或取消自动续订

如何申请退款?

App Store购买的退款由Apple直接处理:

  1. 访问 https://reportaproblem.apple.com
  2. 使用您的Apple ID登录
  3. 找到"魔性背单词"的购买记录
  4. 选择"申请退款"并选择退款原因
  5. 提交您的申请

请注意:我们无法直接处理退款,所有退款请求必须通过Apple进行。

我的订阅权益是什么?

订阅会员可以享受以下权益:

  • 无限制浏览单词:不受每日额度限制
  • 生词本复习功能:可以创建和管理个人生词本
  • 多端数据同步:学习记录在所有设备间同步

常见技术问题

音频播放问题

Q: 为什么听不到声音?

A: 请检查:

  1. 手机是否处于静音模式
  2. 应用内音量设置是否已调低
  3. 确保网络连接正常
  4. 重启应用或设备后再尝试

词库使用问题

Q: 如何切换词库?

A: 在首页点击不同的词库卡片即可切换。每个词库包含不同的学习内容和单词集合。

学习进度问题

Q: 学习进度会保存吗?

A: 是的,我们会自动保存您的学习进度。

  • 已登录用户:学习进度会存储在云端,支持多设备同步
  • 未登录用户:学习进度仅保存在当前设备上

建议创建账号并登录,以确保您的学习数据不会丢失。

浏览限制问题

Q: 为什么我只能浏览有限数量的单词?

A: 单词浏览限制取决于您的账户类型:

  • 游客用户:每日限制浏览5个单词
  • 登录用户:每日限制浏览10个单词
  • 订阅用户:无限制浏览

如需解除限制,您可以订阅我们的会员服务。

账号问题

如何注册账号?

您可以通过以下方式注册账号:

  1. 手机号注册:一键登录或使用短信验证码完成注册
  2. 第三方账号:使用微信、Apple ID等第三方账号直接登录

注册账号后,您的学习数据将自动保存并支持多设备同步。

如何恢复已购买的会员权益?

如果您之前已经订阅,但更换了设备或重新安装了应用,请按以下步骤恢复您的会员权益:

  1. 确保使用之前订阅时的Apple ID登录App Store
  2. 打开魔性背单词应用
  3. 进入"我的"-"账号设置"页面
  4. 点击"恢复已购买的订阅"按钮
  5. 系统将自动验证您之前的购买记录并恢复您的会员权益

联系我们

如果您在使用过程中遇到任何问题,或者有任何建议,请随时与我们联系:

  • 电子邮箱188598357@qq.com
  • 联系地址:北京市东城区
  • 响应时间:我们将在收到您的请求后15个工作日内回复

技术支持时间

我们的技术支持团队将在以下时间为您提供帮助:

  • 工作日:周一至周五,上午9:00 - 下午6:00(北京时间)
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  • 当前版本:1.1.3
  • 支持系统:iOS 15.0+
  • 最近更新:2025年3月11日